国庆黄金周期间，车站多举措并进，全力以赴，共计发班1692个班次，安全运送旅客54539人次，比去年同期增长19%。

    亮点一：互联网购票客流日趋增长

国庆黄金周期间，江北车站通过多种方式为旅客购票提供方便。在售票方式上，除了以往车站窗口售票、网上购票、联网代售点购票外，特别推出微信购票业务，为旅客提供了更加多样、便捷的购票方式。网络售票方式逐渐普及，进一步改善了旅客的出行，提高了车站的服务效率。据统计，今年国庆黄金周已有15%的旅客通过网络自助购票。

    亮点二：加班线路向中短途倾斜

黄金周旅客出行密集，车站按照事先制定的运输方案精心组织，结合客流的流量、流向科学调配加班运力，出行客流主要集中在中短途线路上，客流高峰出现在9月30日、10月1日、10月6日、10月7日。

    亮点三：细节服务赢口碑

    国庆黄金周期间，车站继续推行“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化服务措施，在售票厅、自助取票机旁增加导乘人员，以醒目的导乘标识牌作引导，为旅客答疑解惑。遇有老弱及带小孩子的旅客，及时开辟“绿色通道”给予重点照顾。遇特殊情况车辆晚点时，及时向旅客做好宣传解释，做到了客流量大，服务标准不降，让每一位旅客都能享受到贴心、细致的服务。

（网络购票旅客正在排队购票）

                                                                                                                                                                                                                                        （张小容  黎燕华 ）