连日来，宏达出租车公司举全司之力助推巴城创建全国文明城市。

随着巴中市创建全国文明城市验收时间的临近，巴城各企事业单位、机关、学校、街道全员行动，创建工作进入攻坚阶段。作为城市的流动窗口，宏达出租汽车公司结合行业特点，优化服务质量、规范经营行为，倾力助推创建工作，为创建活动提供助力。首先，公司成立创建活动领导小组，加强对专项工作组织领导，为创建活动的顺利开展提供组织保障。其二是，通过召开各类会议、专题学习、发放宣传资料、语音播报等媒介进行广泛的宣传发动，讲清讲透创建活动的目的、意义、要求，使公司全体从业人员，尤其是驾驶员从思想深处引起重视，自觉参与到创建中。其三是，公司通过囊括文明用语、服务流程、巴城地域概貌、人文特色、旅游攻略、名特土产等专项培训进一步明确从业人员义务、从业用语、服务规范，提升从业者对巴城人文地理、旅游去处、土产特色等知识。同时，制定实施严厉的创建工作奖惩措施，引导和保证从业人员在创建迎检阶段的服务行为。并且，公司指派专人24小时全天候坐镇3G监控室，高频次抽查从业人员服务行为，及时纠偏补缺；公司其余管理人员全天不定期上路流动稽查，现场监督检查车容车貌、仪容仪表和从业行为，形成震慑，保证服务行为的规范。

高强度的监管措施，辅以人性化的引导，将确保宏达公司在此次创建活动中不出纰漏，起到良好的助益。（陈德春）