巴中到成都班线实行100元的票价以来,客流量大幅回升,而且得到旅客如潮的好评,在此为“巴中到成都的‘距离’只有100元”的营销策略点个赞。
受私家车增加和“黑车”的大肆侵袭,作为道路客运黄金线路巴中至成都往返班线的客流量急剧减少,班次萎缩、实载率下降、效益明显下滑,双方运输公司着力打造的精品班线岌岌可危,受残酷现实的倒逼,巴中至成都班线线路协会痛定思痛,决心顺应市场,重拳出击:利用今年暑期开学季,策划实施了“巴中到成都的‘距离’只有100元”的营销策略,以优惠学子为契机,自9月1日起将该线路票价从148元全面下调至100元,并一直延续了下来。在已体验过乘客的相互告知和传播下,流失的旅客又陆续回来了,实载率、班次双增加。
采取优价策略后,降价不降质,线路协会、双方车站反而将提升服务质量作为该线路的首要任务,在沿袭原来发放饮用水、成都站进行免费接驳、提前预定票的基础上,进一步规范驾乘人员着装、职业用语和服务行为,加强车容车貌管理,增加随车提供常备药品、随车热水等服务,便民措施更加完善、服务更贴心。
据统计,在10月7日、8日国庆中秋长假最后两天仅巴中至
(李在祥)
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