2018年10月23日中午，西城汽车客运站值班站长在车站候车厅巡查时，发现一位八旬老人一直坐在厅内座椅上，精神不好，行动不便。询问得知老人迷路了，老人说家在巴师校对面，请求帮助把他送回家。因无法联系其家人，就搀扶老人劝他继续坐下，同时拨打110报警请民警联系家人。期间，站务人员一直守护该老人等待其家人接他回家。等待近半个小时后，派出所民警和车站站务人员将老人扶上警车到派出所联系其家人将他接走。

西城汽车客运站职工以服务群众为理念，在全国文明城市创建活动中，希望社会各界有更多的人尊老、爱老，热心帮扶需要帮助的人尤其是老年人。 （图/文：张海鹰）