江北车站:贴心服务保障旅客温馨出行2019-02-25 08:19:00
        2019年2月23日,农历正月十九,江北车站迎来了又一轮春运高峰,当天共计发班338车次,输运旅客1.2万余人次。
        当天,由于春运期间天气原因及车辆在返程途中堵车的实际情况,导致北京等部分北上线路车辆晚点发班。车辆晚点期间,车站及时通过广播通知晚点原因并予以道歉,同时为旅客提供了妥善周到的候车服务:安排专门候车地点,免费发放方便面、提供开水。“我们虽然等了这么久,但这也是没办法的事情,大家都这么关心我们,心里真的很暖。”去往北京工作的旅客杨先生说。车辆虽然晚点,但经过车站工作人员的耐心解释和安抚,获得了旅客谅解与支持,并在车辆到站后及时输运了旅客,没有滞留旅客现象出现。(图/文:张蓝之)
 
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