巴运集团巡游出租汽车安全和服务质量承诺书2019-07-24 15:04:30
为进一步规范本公司巡游出租汽车经营服务行为，提升服务质量，树立良好形象，本公司特向社会承诺：
一、严格遵纪守法，服从行业管理，履行法定责任和义务。
二、牢固树立安全意识，保证安全文明行车，做到不发生安全责任事故、社会影响恶劣的服务质量事件、各类群体性事件以及违反《信访条例》的上访事件；加强从业人员教育培训和管理，建立企业与从业人员沟通协调机制，保证不发生罢运、堵路等扰乱社会秩序事件。如若发生，自愿接受管理部门依法依规处理。
三、规范经营服务行为，提供优质文明服务，自觉做到不强行组合载客，不在每日客流高峰时段（07：30—08：30、11：30—12：30、17:30—18：30）交接班，不拒载旅客，不途中甩客，不故意绕道行驶，不违规收费，营运途中不吸烟、不接打手持电话、不玩手机、不使用无线通讯工具、不将车辆交与无驾驶出租汽车资质的人员驾驶等。若有违反，自愿接受管理部门依法依规处理。
公司将主动接受社会各界广泛监督，及时受理乘客投诉，投诉电话：0827-2220900。
交通运输部门监督电话：12328；市民热线监督电话：12345。
特此承诺。
四川省巴中运输（集团）有限公司
2019年7月4日
