急客户所急，想客户所想 —记节日里的维修人2021-09-23 08:51:35
中秋节亦称为团圆节，意指家人亲人团聚的节日。当千家万户欢聚一堂时，有那么一群维修人牺牲休息和团聚，加班加点为客户恢复车辆，急客户所急，想客户所想。
9月18日中午，邮政公司川Y22507车在恩阳司城报救急，维修公司赓即派生产经营科长李太平带技工前往施救，至下午6时左右将车拖回公司。根据邮政公司要求，因生产任务所需，该车在中秋节后（9月22日）必须修竣出厂，要求修复期间一并改装该车上下邮件货门。因为时间紧，任务重，公司立即成立专项维修工作组，抽派引擎工、电工、钣金工、涂装工组成维修和改装小组，由分管生产副经理王天平任组长，挂帅督办。被抽调的技工、技术人员放弃休息，经过19日、20日两天夜以继日的赶工，于9月21日下午6时许修复改装完工，交付试车。
9月22日，客户接车时很是惊讶，原估计交不了车，没想到能准时接车。对维修公司急客户所急、想客户所想的服务举措和过硬的维修质量深感佩服，表示将其所有车辆定点在我司维修。
由于主客观多方面原因，维修公司目前经营困难，公司在积极拓展市场、增加维修份额的同时，转变经营理念，优化服务质量，以用户思维维护客户利益，用优质的服务和过硬的质量赢得市场，摆脱目前困境。 （文：李在祥）
