2月12日(正月初三)上午8时,巴运集团通江县分公司全体职工以饱满的工作热情投入到春运服务工作中。
广大职工以真诚的服务态度迎接南来北往的旅客,让每一位旅客感受到巴运人爱的“温度”。在客运现场,每当看到行李多的乘客,工作人员随即主动靠前提供必要的帮助,从进站一直护送到候车室;遇到老、弱、病、残、孕等重点旅客时,他们主动贴心服务,为旅客开通安全高效的“绿色通道”;面对不会买票、找不到候车区域以及需要办理退票改签的旅客时,他们第一时间为旅客指引方向、解答问题,帮助操作自助购票机、取票机。
在安检处,不时有拖着行李箱、背着大、小行李包的旅客进站候车,工作人员积极上前帮助他们拎拿行李,减轻旅客负担;有的工作人员则一直守候在候车室,为旅客提供热水和引导服务。
巴运集团通江县分公司在春运期间大力弘扬“奉献、友爱、互助、诚信”的服务精神,从工作细微处入手,用实际行动和饱满热情去温暖旅客,使每一位旅客能带着温暖愉快的心情踏上旅途。
(图文:王海、刘珂)