11月下旬以来、维修公司党支部以“阳光维修”活动为载体,切实开展“转作风·惠民生”活动。
为落实党中央转变工作作风、惠及民生福祉的指示的精神,维修公司结合交通运输行业“富民路、连心桥”创建活动,根据维修公司实际,开展以“六公示一提供”为内容的“阳光维修”优质服务活动,以进一步强化汽车维修业服务意识,规范服务行为,提高服务水平,切实维护托修方的合法权益,方便车主和驾驶员。
“阳光维修”优质服务活动主要是指汽车维修企业为托修方进行“六公示”:在公司醒目位置公示经营许可证、服务质量承诺、监督电话、主要项目的工时定额及收费价格、常用配件价格和技术人员从业资格信息;“一提供”:与客户结算交车时提供维修结算清单 ,清单应列出维修作业的检测诊断费、材料费、工时费、加工费及其他费用,并注明原(副)厂配件、修复配件等明细,由客户查询确认。
为了使活动扎实开展,公司成立了以支部书记为组长、分管技术设备经理为副组长的领导小组,加强对活动开展的指导、检查和考评,制定了详细的活动内容、步骤及目标要求,并通过各类会议进行了广泛深入的宣传发动。
通过活动的开展将促进公司工作作风的改进和服务水平的提高,更好地服务于托修客户,优化公司的管理和服务,提升公司在行业的知名度。 (李在祥)
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