温馨服务贴人心 主动出击抢市场 — 江北客运中心站迎来暑运小高峰2022-07-06 14:20:07
6月底以来，江北客运中心站出行旅客成倍增加，日运输旅客超过两千人次，迎来暑运小高峰。
今年春节以来受疫情影响旅客出行大幅下降，企业经营受到严重冲击，随着疫情不断缓解江北客运中心站为激活暑运市场，苦练内功主动出击，一是根据市场反馈，快速、灵活增加每天发班车次及时间，及时满足旅客出行需要，保证旅客便捷顺畅出行。二是开展微笑服务，在车站全体工作人员中开展尊重旅客，关爱旅客，温馨服务活动。让每位进站、购票和乘车的旅客都能享受到优质高效的服务。三是提供未成年儿童托管特色服务。针对巴中外出务工人员多，留守儿童多的特殊情况，为方便留守儿童在暑假期间探望父母，车站推出年幼儿童乘车托管服务。车站对有需求单独出行的儿童建立档案，在旅行途中由驾驶员进行托管，到达目的地后，再由驾驶员将孩子亲自送到父母手中。这项温馨的服务及时解除了父母对孩子单独出行安全问题的担忧，又为家长减轻了经济负担。四是坚持提供线上线下两种购票方式，方便不同旅客的购票。五是做好出行车辆安全性检测，确保车辆处于良好的技术状态。
（站务员为未成年儿童进行检票登记）（图/文:何鸿莜）
