拾金不昧扬美德，敬业服务暖人心2024-07-15 18:22:24
7 月 12 日早上，一位大约二十多岁的年轻男士满怀感激地将一封感谢信交到江北客运中心站服务台工作人员。这背后温暖的故事要从三天前说起。
7月9日下午，“重庆至巴中”客车（车牌号：川Y55293）安全到达江北车站下客区，该车驾驶员杨波等旅客全部下车离开后，在打扫车辆卫生时发现第四排座位上有个钱包，里面有社保卡、多张银行卡等重要物件，却没有找到失主的联系方式。心急如焚的杨波师傅当即与重庆西站及江北车站工作人员联系，虽努力至晚上 9 点多，却仍然没有找到失主及其联系方式。杨波师傅只有将钱包交到距离江北车站最近的江北派出所。
7月10 日下午18:00时左右，江北车站客服人员接到一位重庆返巴旅客请求车站帮助寻找其丢失的钱包的电话，她一边安慰失主不要着急，一边立即联系车站客运科工作人员寻找失物。车站工作人员根据失主提供的信息，多方查找，终于找到了失主乘坐的车辆信息，并联系到该车驾驶员杨波。7月11 日，失主顺利地拿回了丢失的钱包，他万分感动，一再表示感谢，并于7月12日一大早将一封感谢信送到江北车站。 面对感谢和赞誉，车站工作人员和该车驾驶员却非常淡定：“这些事只是举手之劳，也是我们的职业素养，今后我们会更加努力提升服务质量，更好地为广大乘客朋友提供更优质的服务！”可敬可爱的江北车站和巴中分公司工作人员，他们用实际行动诠释了“以诚相待、客户至上”的服务理念，他们热情、负责、敬业的工作态度，不仅让失主感受到温暖，也为社会传递了满满的正能量。（文/图：黄晨曦）
